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site e aplicações da empresa, bem como para auxiliar e
melhorar as estruturas e conteúdos destes. A tabela abaixo
descreve os tipos de cookies que o Sem Parar pode utilizar e
as suas finalidades:
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para apresentar publicidade com um maior direcionamento ou
limitar o número que esta é veiculada. Também permitem a
medição da eficácia de uma campanha publicitária lançada.
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seguirá as seguintes regras:
- Apenas serão coletadas informações imprescindíveis para a
prestação dos serviços oferecidos ou execução das atividades
informadas;
- Caso seja necessária à coleta de demais dados pessoais,
tomaremos o devido cuidado de coletar a sua autorização para
tanto ou avisá-lo sobre tal ação;
- Qualquer autorização que coletarmos de você será
acompanhada do devido grau de informação;
- Os dados pessoais coletados somente serão utilizados para
cumprir com as finalidades informadas a você.
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promoções
REGULAMENTO – OFERTA AUDIOBOOK
A - OBJETIVOS
1. O objetivo do presente regulamento é estabelecer as
condições da oferta de livros digitais, que serão oferecidos
no serviço Sem Parar (“Oferta”) pela CGMP – Centro de Gestão
de Meios de Pagamento LTDA., estabelecida na cidade de São
Paulo, estado de São Paulo, Av. Dra. Ruth Cardoso, nº 7221,
17, 18, 19 e 26 andares, Pinheiros, São Paulo/SP, inscrita
no CNPJ 04.088.208/0001-65.
B - ELEGIBILIDADE
2. Os livros digitais (ou “Audiobooks”, conforme definição
abaixo) serão disponibilizados a todos os clientes pessoas
físicas que contrataram ou contratarem os planos descritos
na tabela abaixo durante o período de vigência da Oferta.
ADESÃO ZERO
ADESÃO ZERO II
ADESÃO ZERO BRASIL
ADESÃO ZERO II BRASIL
COMPLETO BAIXA FREQUÊNCIA II
ECONÔMICO
ECONÔMICO 2020
ECONÔMICO 2021
ECOVIA
EM TODO LUGAR
EM TODO LUGAR 2020
EM TODO LUGAR 2021
EM TODO LUGAR - FIDELIDADE
EM TODO LUGAR - UNIVERSITÁRIO
EM TODO LUGAR 2020 PAGUE E GANHE
EM TODO LUGAR 2021 PAGUE E GANHE
EM TODO LUGAR FAMILIA
EM TODO LUGAR FAMILIA 2021
EM TODO LUGAR FAMILY
EM TODO LUGAR HABIBS
EM TODO LUGAR PARCERIA NISSAN
EM TODO LUGAR RAGAZZO
EM TODO LUGAR VIP
EMPRESA PRÉ-AUTOMÁTICO
ESSENCIAL
ESSENCIAL FIDELIDADE
ESSENCIAL RETENÇÃO
ESTACIONAMENTO
NA CIDADE
NA CIDADE 2020
NA CIDADE 2021
NA CIDADE BLACK FRIDAY 2020
NA CIDADE BR
NA CIDADE HABIBS
NA CIDADE PAGUE E GANHE
NA CIDADE PAGUE E GANHE 2021
NA CIDADE PARCERIA NISSAN
NA CIDADE RAGAZZO
NA CIDADE SHELL
REGIONAL BA 2020
REGIONAL BA 2021
REGIONAL CO 2020
REGIONAL CO 2021
REGIONAL ES 2020
REGIONAL ES 2021
REGIONAL MG 2020
REGIONAL MG 2021
REGIONAL RS 2020
REGIONAL RS 2021
REGIONAL SC 2020
REGIONAL SC 2021
RODOVIAS
RODOVIAS 2020
RODOVIAS 2021
SEM PARAR AUTOMÁTICO
SEM PARAR AUTOMÁTICO 2020
SEM PARAR AUTOMÁTICO 2021
SEM PARAR AUTOMÁTICO 2020 PAGUE E GANHE
SEM PARAR AUTOMÁTICO HABIBS
SEM PARAR AUTOMÁTICO RAGAZZO
SEM PARAR NA CIDADE
SEM PARAR PORTO SEGURO
SEM PARAR REGIONAL
SEM PARAR REGIONAL - BA
SEM PARAR REGIONAL - MG
SEM PARAR REGIONAL - PE
SEM PARAR REGIONAL BA - FNDS
SEM PARAR SHELL
SEM PARAR TOTAL
SEMPRE COM VOCÊ
SP CAMINHONEIRO
SP CAMINHONEIRO – ROAMING
SP SEM PARAR
SP SEM PARAR - ROAMING
C – ABRANGÊNCIA:
3. A Oferta é válida para todos os estados do Brasil.
D – DURAÇÃO DA OFERTA
4. A Oferta é válida de 01 de outubro de 2020 até 31 de
dezembro 2021, podendo ser renovada a critério da empresa
E – OFERTA DO AUDIOBOOK
5. Durante o período de vigência da Oferta, o cliente terá à
sua disposição o acesso ao audiolivro Skeelo, que é um
aplicativo de livros digitais, por meio do qual o cliente
tem acesso a um audiolivro por mês, mediante cessão
definitiva do respectivo conteúdo para ouvir dentro da
plataforma. Um novo exemplar é entregue em formato digital
todo mês, mas antes do recebimento o cliente tem a opção de
trocar o audiolivro indicado por outro audiolivro do
portfólio. Ao cancelar o serviço Sem Parar com a Oferta
incluída, o cliente continuará com acesso aos audiolivros já
disponibilizados, mas não receberá novos exemplares. Para
acessar a plataforma, o cliente deverá baixar o aplicativo
Skeelo nas lojas Play Store e App Store e seguir as
orientações de cadastro. Cada cliente terá direito a apenas
1 (um) cadastro.
6. A eventual não utilização dos Audiobooks não resultará na
concessão de qualquer desconto ou redução de valores
cobrados pelo plano do cliente, uma vez que permanecem
disponíveis desde o início da Oferta.
7. O cliente visualizará em sua nota fiscal, dentro do valor
mensal fixo em Reais (R$) cobrado pelo seu plano, o custo de
disponibilização dos Audiobooks, conforme tabela abaixo. O
valor final do plano após a disponibilização dos Audiobooks
será o mesmo valor originalmente contratado no plano
escolhido:
PLANOS SEM PARAR | SKEELO |
ADESÃO ZERO | R$ 10,20 |
ADESÃO ZERO BRASIL | R$ 10,20 |
ADESÃO ZERO II | R$ 10,20 |
ADESÃO ZERO II BRASIL | R$ 10,20 |
COMPLETO BAIXA FREQUÊNCIA II | R$ 6,80 |
ECONÔMICO | R$ 3,40 |
ECONÔMICO 2020 | R$ 3,40 |
ECONÔMICO 2021 | R$ 3,40 |
ECOVIA | R$ 3,40 |
EM TODO LUGAR | R$ 10,20 |
EM TODO LUGAR 2020 | R$ 10,20 |
EM TODO LUGAR 2021 | R$ 10,20 |
EM TODO LUGAR - FIDELIDADE | R$ 10,20 |
EM TODO LUGAR - UNIVERSITÁRIO | R$ 6,80 |
EM TODO LUGAR 2020 PAGUE E GANHE | R$ 10,20 |
EM TODO LUGAR 2021 PAGUE E GANHE | R$ 10,20 |
EM TODO LUGAR FAMILIA | R$ 3,40 |
EM TODO LUGAR FAMILIA 2021 | R$ 3,40 |
EM TODO LUGAR FAMILY | R$ 10,20 |
EM TODO LUGAR HABIBS | R$ 10,20 |
EM TODO LUGAR PARCERIA NISSAN | R$ 10,20 |
EM TODO LUGAR RAGAZZO | R$ 10,20 |
EM TODO LUGAR VIP | R$ 10,20 |
EMPRESA PRÉ-AUTOMÁTICO | R$ 10,20 |
ESSENCIAL | R$ 6,80 |
ESSENCIAL FIDELIDADE | R$ 6,80 |
ESSENCIAL RETENÇÃO | R$ 6,80 |
ESTACIONAMENTO | R$ 3,40 |
NA CIDADE | R$ 6,80 |
NA CIDADE 2020 | R$ 6,80 |
NA CIDADE 2021 | R$ 6,80 |
NA CIDADE BLACK FRIDAY 2020 | R$ 6,80 |
NA CIDADE BR | R$ 3,40 |
NA CIDADE HABIBS | R$ 3,40 |
NA CIDADE PAGUE E GANHE | R$ 6,80 |
NA CIDADE 2021 PAGUE E GANHE | R$ 6,80 |
NA CIDADE PARCERIA NISSAN | R$ 6,80 |
NA CIDADE RAGAZZO | R$ 3,40 |
NA CIDADE SHELL | R$ 3,40 |
REGIONAL BA 2020 | R$ 6,80 |
REGIONAL BA 2021 | R$ 6,80 |
REGIONAL CO 2020 | R$ 6,80 |
REGIONAL CO 2021 | R$ 6,80 |
REGIONAL ES 2020 | R$ 6,80 |
REGIONAL ES 2021 | R$ 6,80 |
REGIONAL MG 2020 | R$ 6,80 |
REGIONAL MG 2021 | R$ 6,80 |
REGIONAL RS 2020 | R$ 6,80 |
REGIONAL RS 2021 | R$ 6,80 |
REGIONAL SC 2020 | R$ 6,80 |
REGIONAL SC 2021 | R$ 6,80 |
RODOVIAS | R$ 6,80 |
RODOVIAS 2020 | R$ 10,20 |
RODOVIAS 2021 | R$ 10,20 |
SEM PARAR AUTOMÁTICO | R$ 10,20 |
SEM PARAR AUTOMÁTICO 2020 | R$ 10,20 |
SEM PARAR AUTOMÁTICO 2021 | R$ 10,20 |
SEM PARAR AUTOMÁTICO 2020 PAGUE E GANHE | R$ 10,20 |
SEM PARAR AUTOMÁTICO 2021 PAGUE E GANHE | R$ 10,20 |
SEM PARAR AUTOMÁTICO HABIBS | R$ 3,40 |
SEM PARAR AUTOMÁTICO RAGAZZO | R$ 3,40 |
SEM PARAR NA CIDADE | R$ 6,80 |
SEM PARAR PORTO SEGURO | R$ 10,20 |
SEM PARAR REGIONAL | R$ 6,80 |
SEM PARAR REGIONAL - BA | R$ 6,80 |
SEM PARAR REGIONAL - MG | R$ 3,40 |
SEM PARAR REGIONAL - PE | R$ 3,40 |
SEM PARAR REGIONAL BA - FNDS | R$ 3,40 |
SEM PARAR SHELL | R$ 10,20 |
SEM PARAR TOTAL | R$ 6,80 |
SEMPRE COM VOCÊ | R$ 10,20 |
SP CAMINHONEIRO | R$ 3,40 |
SP CAMINHONEIRO - ROAMING | R$ 3,40 |
SP SEM PARAR | R$ 6,80 |
SP SEM PARAR - ROAMING | R$ 6,80 |
F - CONDIÇÕES GERAIS DA OFERTA
6. A Oferta é disponibilizada aos clientes atuais dos planos
descritos no item 2.1. ou aos clientes que vierem a
contratá-los, respeitado o prazo de duração da Oferta,
exceto se o cliente optar por outra oferta ou plano
eventualmente disponível.
7. Durante a vigência da Oferta, o Audiobook integrará o
plano do cliente e não poderá ser cancelado de forma parcial
ou integral. O pedido de cancelamento implicará a
necessidade de troca do plano do cliente.
8. Caso o cliente queira cancelar o Audiobook e manter o
serviço Sem Parar, deverá optar por outra oferta de serviço
que não possua o Audiobook incluído promocionalmente. Essa
alteração de oferta pode ser realizada em lojas, revendas e
atendimento do SEM PARAR.
9. Por tratar-se de Oferta de caráter promocional, o
presente Regulamento poderá ser alterado e/ou a Oferta
ampliada, reduzida, suspensa ou cancelada, sendo garantida,
em qualquer caso, a concessão do benefício ao usuário que já
tenha sido cadastrado na Oferta, até a data da sua
alteração, suspensão ou cancelamento.
10. As dúvidas, divergências, reclamações e esclarecimentos
que não puderem ser solucionados por meio da aplicação do
presente Regulamento e do Termo de Adesão para Serviços do
Sem Parar, deverão ser direcionadas pelo usuário a Central
de Relacionamento ou site do Sem Parar.
11. Aplicam-se ao presente Regulamento todas as disposições
previstas no Termo de Adesão para Serviços do Sem Parar.
São Paulo, 01 de julho de 2021.
CGMP - CENTRO DE GESTÃO DE MEIOS DE PAGAMENTO LTDA.
REGULAMENTO DA CAMPANHA DE CASHBACK SEM PARAR
1. Participação
1.1 Quem pode participar? Todas as Pessoas
Físicas, clientes ativos Sem Parar, que tenham o abastecimento
habilitado, estão elegíveis a participar, mas a participação
só é confirmada depois que você aceitar o Termo de Aceite no
aplicativo Sem Parar.
1.1.1 Se você não tiver o serviço de abastecimento habilitado,
acesse o aplicativo ou Minha Conta Sem Parar, clique em
“Serviços”, selecione “Abastecimento” e siga as instruções
apresentadas para ativar o serviço. Se seu plano for
inelegível ao serviço de abastecimento, então, será necessário
alterar o plano para que possa ativar.
1.2 Como participo do Cashback Sem Parar?
Você precisa fazer o download do aplicativo Sem Parar,
disponível na loja de aplicativos do seu celular (Play Store
para Android ou Apple Store para iOS), clicar em “Serviços”,
selecionar “Cashback” e concordar com o Termo de Aceite. E
somente os abastecimentos realizados depois do aceite valerão,
ok?
1.2.1 Todos os seus veículos habilitados para abastecer,
usando Sem Parar, estarão participando, observadas as
limitações quanto ao valor do abastecimento previstas nas
condições do Abastece.
1.3 Pago alguma taxa para participar? Não. A
participação é totalmente gratuita e não altera as condições
do plano que você contratou.
2. Benefícios e condições
2.1 O que preciso fazer para ganhar cashback? Você só precisa realizar seu
abastecimento em um dos postos
de combustíveis parceiros e pagar usando Sem Parar. Somente os
abastecimentos concluídos com sucesso e com valor final mínimo
de R$ 100 receberão cashback, não sendo cumulativo com outras
campanhas.
2.2 Quanto eu ganho de cashback? Sempre que
você gastar, no mínimo, R$ 100,00 em uma transação de
abastecimento usando Sem Parar, você recebe 2% do valor gasto
de volta. Por exemplo:
-
• Transação A no valor de R$ 250,00 recebe R$ 5,00 de
cashback.
-
• Transação B no valor de R$ 99,99 recebe R$ 0,00 de
cashback.
2.2.1 Se você possuir o Plano VIP, você recebe 3% de cashback
nos abastecimentos de, pelo menos R$100,00, feitos com as tags
cadastradas neste plano.
-
• Transação A no valor de R$ 250,00 recebe R$ 7,50 de
cashback.
-
• Transação B no valor de R$ 99,99 recebe R$ 0,00 de
cashback.
2.2.2 Pontualmente, por períodos determinados, poderemos
aumentar a porcentagem de cashback para que você ganhe ainda
mais. Isso será definido a nosso critério, mas sempre
comunicaremos você por e-mail, SMS, push notification e/ou
redes sociais, informando todos os detalhes desse tipo de
ação.
2.2.3 Se você tiver mais de um veículo, receberá cashback com
todos, desde que estejam habilitados para abastecer usando Sem
Parar, mas o crédito de cashback será acumulado em uma única
conta, independentemente da quantidade de veículos que você
tenha.
2.2.4 Se sua tag ficar bloqueada por qualquer motivo, não será
possível acumular crédito de cashback.
2.3 Quando eu recebo o cashback? O cashback é
disponibilizado no seu extrato após a transação de
abastecimento a partir de R$100. Para receber o crédito
gerado, você precisa solicitar o resgate pelo APP Sem Parar em
até 60 dias da data em que realizou a transação de
abastecimento. Você receberá o cashback em desconto na sua
próxima fatura e esse desconto pode levar até 45 dias para ser
aplicado.
2.4 Em quais postos posso abastecer para ganhar cashback? Temos uma rede de mais de 800
postos conveniados! Para saber
qual é o posto mais próximo de você, acesse a seção “Onde
usar” no nosso aplicativo ou no nosso site (https://www.semparar.com.br/onde-usar/abasteceu-partiu). É
sempre bom dar uma olhadinha se o posto é conveniado Sem
Parar antes de ir, porque as parcerias mudam, ok?
2.4.1 Se você abastecer em um posto não conveniado ou em que o
meio de pagamento Sem Parar esteja indisponível, não receberá
cashback.
3. Acompanhamento e resgate
3.1 Onde vejo meu cashback? Ao terminar o
abastecimento do seu carro, você receberá uma notificação no
seu celular para todas as transações válidas que acumularem
crédito (essa notificação pode ser via pushnotificationdoAPPou SMS).
Importante você habilitar a opção de receber notificações no
seu APP Sem Parar. Você também pode acessar o APP Sem Parar
para acompanhar o seu extrato, em “Serviços”, na opção
“Cashback”. Nesta seção, você poderá consultar seu saldo
disponível, solicitar resgate, verificar quais abastecimentos
geraram cashback e muito mais!
3.2 O cashback tem validade e expira? Sim, o
crédito recebido deve ser resgatado em até 60 dias a contar da
data da transação de abastecimento válida. Se após 60 dias da
data do abastecimento você não solicitar o resgate pelo APP
Sem Parar, o seu crédito expira e não pode ser resgatado
posteriormente. Caso haja qualquer problema no momento do
resgate, quando possível, tente novamente em outro momento. Se
o problema persistir, entre imediatamente em contato com a
nossa Central de Atendimento no telefone 3003-7367 (capitais e
regiões metropolitanas) ou 0800 721 7367 (demais localidades).
3.2.1 Tendo em vista as características inerentes ao ambiente
da Internet, o Sem Parar não tem como garantir que o acesso ao
APP e site, inclusive as promoções nele eventualmente
veiculadas, esteja livre de invasões interrupções ou
suspensões, não inteiramente sujeitas ao seu controle, se
eximindo de qualquer responsabilidade proveniente de tais
fatos e/ou atos, o mesmo ocorrendo nas hipóteses de força
maior ou caso fortuito. Por isso, recomendamos evitar deixar o
resgate para última hora!
3.3 Onde posso usar o cashback?Ao solicitar o
resgate do seu saldo de cashback, você receberá o valor
integral como desconto no valor da sua próxima fatura Sem
Parar. Caso sua forma de pagamento seja pré-pago, ou seja,
você não tem fatura a ser paga, o valor resgatado de cashback
será adicionado como crédito no seu saldo para uso com o Sem
Parar. Não será possível solicitar saque ou transferência do
crédito de cashback para uma conta corrente ou digital. Seu
cashback é pessoal, inegociável e intransferível, não podendo
ser alienado, transferido ou comercializado.
3.4 Posso escolher quanto resgatar? Não, o
resgate é de todo o saldo de cashback disponível no momento da
solicitação.
4. Cancelamento e contestação do crédito
4.1 O crédito de cashback pode ser cancelado?Sim, nas seguintes situações:
-
a) Se a transação de abastecimento for contestada, estornada
e/ou cancelada;
- b) Se for identificada fraude;
- c) Se você sair da campanha.
4.1.1 Caso haja o cancelamento do cashback e você não tenha
saldo suficiente, seu saldo ficará negativo até que receba o
valor igual ou maior em cashback com novas transações.
4.1.1.1 Se não conseguirmos ressarcir o valor de cashback,
seja porque você saiu da campanha ou porque cancelou os
serviços junto ao Sem Parar, poderemos cobrar direto na sua
fatura para fazer a compensação.
4.2 Tem algo errado com meu cashback, e agora? Se você achar que recebeu um valor de
cashback errado, não
recebeu um crédito devido ou tem qualquer outro problema em
relação à campanha, confira suas movimentações no extrato e as
regras do regulamento (no APP, vá em “Serviços”, depois
“Cashback). Se ainda assim ficar com dúvida, entre em contato
com a nossa Central de Atendimento no telefone 3003-7367
(capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 721 7367 (demais
localidades). No caso de pagamento indevido de cashback
(acumulado ou resgatado), a equipe da Central abrirá uma
contestação que será analisada pelo time interno. Caso a
contestação seja procedente, você receberá o valor devido em
sua próxima fatura aberta a contar da data da conclusão da
análise interna.
5. Cancelamento da participação na campanha
5.1 Minha participação pode ser cancelada?
Sim, nas seguintes situações:
- a) Se for identificada fraude;
-
b) Se você deixar de ter um veículo elegível ao
abastecimento pelo Sem Parar;
-
c) Se você cancelar todos os seus contratos ativos no Sem
Parar;
-
d) Se identificarmos atividades ilícitas, prestação de
informações falsas ou desrespeito das regras definidas no
regulamento.
5.2 Como saio da campanha? Você pode sair,
mas apostamos que não vai querer! Para fazer isso, basta
acessar o aplicativo Sem Parar, entrar em “Serviços”, clicar
em “Cashback” e seguir as instruções de cancelamento. Vale
lembrar que o cashback é um benefício e não tem nenhum custo
para você.
5.2.1 Caso você tenha saldo de cashback, poderá optar por
resgatar ou não o valor no momento do cancelamento. Optando
por não resgatar, o saldo é cancelado e não poderá ser
resgatado posteriormente.
5.2.2 Caso opte pelo cancelamento, será aplicado para todos os
veículos. Qualquer transação de abastecimento feita após o
cancelamento não recebe cashback.
5.3 E se eu deixar de ter pelo menos um veículo elegível ao
abastecimento? Nesse caso, se você mantiver um contrato ativo, a
participação na campanha é cancelada e você não acumula mais
cashback. O crédito acumulado até o momento pode ser resgatado
como desconto na fatura Sem Parar, dentro das condições de
resgate de cashback.
5.3.1 Enquanto você tiver pelo menos um veículo elegível ao
abastecimento, a participação na campanha se mantém
inalterada, respeitando as regras do item 5.1.
5.4 E se eu cancelar todos meus contratos ativos no Sem
Parar?
Nesse caso, a participação na campanha é cancelada e o
cashback acumulado pode ser usado para quitar suas pendências
com o Sem Parar. Não havendo pendências, o crédito pode ser
feito em conta corrente.
6. Mudança nas regras e encerramento
6.1 As regras da campanha podem mudar? Sim, o
Sem Parar se reserva o direito de alterar as regras do
presente Regulamento a qualquer momento, mas publicaremos a
nova versão, informando a data de atualização. Por isso, é
importante que você o consulte regularmente.
6.2 Até quando dura a campanha? A campanha
vigorará até dia 31 de dezembro de 2021 ou enquanto durarem os
estoques, o que ocorrer primeiro, podendo ser prorrogado a
exclusivo critério do Sem Parar. O Sem Parar se reserva o
direto de, a qualquer momento, suspender ou encerrar a
campanha. Nesse caso, a gente te avisa por meio dos nossos
canais de comunicação (e-mail, SMS e/ou push). Por isso, é
importante sempre deixar seus dados atualizados e ativar as
notificações do APP, assim você fica por dentro de tudo.
6.2.1 O cashback acumulado até a data de encerramento ficará
disponível para resgate dentro das regras estabelecidas no
regulamento.
7. Informações importantes
7.1 E meus dados? Seus dados pessoais (código
de identificação Sem Parar – NRC) e transacionais (valor da
transação, data, litragem, local, tipo de combustível, plano e
placa do veículo) serão coletados, tratados, armazenados e
compartilhados com parceiros para finalidade específica da
campanha de cashback, em conformidade com a Lei nº 13.709 –
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), observando a
Política de Privacidade disponível no site [https://www.semparar.com.br/termos-e-politica].Estou ciente que, a não concordância com o tratamento dos
dados pessoais e transacionais inviabilizará a minha
participação na campanha.
7.2 Quaisquer dúvidas, divergências ou
situações não previstas neste Regulamento serão julgadas e
decididas de forma soberana e irrecorrível pelo Sem Parar.
7.3 A campanha do cashback independe de
qualquer modalidade de sorteio, vale-brinde, concurso ou
operação assemelhada, não estando sujeita, portanto, à
autorização prévia estabelecida no artigo 1º da Lei Federal nº
5768/71 e suas regulamentações.
NOS TERMOS DO ITEM 6.2 DO REGULAMENTO “PROMOÇÃO VERÃO – USE
SEM PARAR E GANHE VOUCHER” A PROMOÇÃO ENCONTRA-SE
TEMPORARIAMENTE SUSPENSA A PARTIR DO DIA 21/DEZ/2021
REGULAMENTO DA “PROMOÇÃO VERÃO – USE SEM PARAR E GANHE
VOUCHER”
1. Objetivo e Participação
1.1. Objetivo. O objetivo da
Promoção Verão - Use Sem Parar e Ganhe Voucher é
incentivar os clientes ativos elegíveis a ampliar o uso do Tag
Sem Parar, maximizando seu uso como meio de pagamento
automático ágil, descomplicado e eficiente.
1.2. Quem pode participar (cliente ativo elegível)?
São elegíveis a participar da “Promoção Verão – Use Sem Parar
e ganhe Voucher” Pessoas Físicas e Jurídicas, ativos no Sem
Parar, que tenham (i) o benefício de isenção, parcial ou
total, temporário de pagamento de mensalidade e (ii) o
benefício conjunto de isenção de pagamento de mensalidade e
isenção de pagamento de tarifa para uso fora da área de
cobertura.
1.3. Como participo da “Promoção Verão – Use Sem Parar e
Ganhe Voucher”? Se você possui o benefício de isenção temporária, parcial ou
total, de pagamento de mensalidade ou possui o benefício
conjunto de isenção de pagamento de mensalidade e isenção de
pagamento de tarifa para uso fora da área de cobertura você
está automaticamente inscrito na Promoção. Não há alteração
das condições do plano contratado.
2. Benefícios e condições
2.1. O que preciso fazer para ganhar o Voucher? Basta que a somatória das transações de
pagamento de pedágio,
abastecimento, drive-thru ou lava-rápido do veículo seja igual
ou superior a 101% (cento e um por cento) do valor do plano
contratado e que elas sejam processadas e consideradas no
período entre os fechamentos das suas Faturas. Caso você tenha
o benefício conjunto de isenção pagamento de mensalidade e
isenção de pagamento de tarifa para uso fora da área de
cobertura, será necessário que a somatória de todas as
transações de pagamento de pedágio, abastecimento, drive-thru
ou lava-rápido do veículo seja igual ou superior a 101% (cento
e um por cento) do plano contratado, além disso para ganhar o
Voucher promocional sobre o uso fora da área de cobertura é
preciso que o valor total das transações de pagamento seja
igual ou superior ao valor da tarifa devida pelo uso fora da
área de cobertura.
2.2. Quanto eu ganho de Voucher? Se você for
elegível, no caso de possuir o benefício de isenção total do
pagamento de mensalidade você receberá 101% do valor do plano
contratado como Voucher na fatura para desconto/abatimento do
valor das transações de pagamento. Confira os exemplos:
• Plano contratado no valor de R$ 30,00 e transações
de pagamento de R$ 35,00
Como o valor da somatória das transações de pagamento é
superior a 101% do valor do plano contratado, o usuário é
elegível às termos e condições da promoção e receberá o
Voucher (i.e. R$35,00 > R$30,30 = elegível ao Voucher).
Cálculo do Voucher
Valor do plano contratado = R$ 30,00
Voucher em fatura (101% do valor do plano contratado) = R$
30,30
Plano contratado no valor de R$ 30,00 e transações de
pagamento de R$ 30,29
Como o valor da somatória das transações de pagamento é
inferior a 101% do valor do plano contratado, o usuário não é
elegível aos termos e condições da Promoção e o Voucher não
será concedido, mantendo-se inalterado o benefício de isenção
temporária de pagamento de mensalidade nos termos e condições
anteriormente ofertados (R$30,29 < R$30,30 – não elegível
ao Voucher).
Já se você possuir o benefício de isenção parcial, você
receberá 101% do valor do seu benefício de isenção parcial do
pagamento de mensalidade. Confira o exemplo:
Plano contratado no valor de R$ 30,00 e transações de
pagamento de R$ 35,00 com benefício de isenção parcial do
pagamento de 50% da mensalidade.
Como o valor da somatória das transações de pagamento é
superior a 101% do valor do plano contratado, o usuário é
elegível às termos e condições da promoção e receberá o
Voucher (i.e. R$35,00 > R$30,30 = elegível ao Voucher).
Cálculo do Voucher
Valor do plano contratado = R$ 30,00
Valor do benefício de isenção parcial de 50% = R$ 15,00
Voucher em fatura (101% do benefício de isenção parcial de
50%) = R$ 15,15
No caso de benefício conjunto de isenção pagamento de
mensalidade e isenção de pagamento da tarifa para uso fora da
área de cobertura, você receberá 101% do valor do plano
contratado e 101% do valor da tarifa devida pelo uso fora da
área de cobertura como Vouchers na fatura para
desconto/abatimento do valor das transações de pagamento.
Confira o exemplo:
•
Plano contratado no valor de R$ 30,00, tarifa devida pelo
uso fora da área de cobertura de R$15,00 e transações de
pagamento de R$ 35,00
Como o valor da somatória das transações de pagamento é
superior a 101% do valor do plano contratado, o usuário é
elegível aos termos e condições da promoção e receberá o
Voucher (i.e. R$35,00 > R$30,30 = elegível ao Voucher).
Além disso, como a somatória das transações de pagamento
também é superior a 101% do valor do uso fora de cobertura, o
usuário é elegível aos termos e condições da promoção e
receberá o Voucher (i.e. R$35,00 > R$15,15 = elegível ao
Voucher).
Cálculo do Voucher
Valor do plano contratado = R$ 30,00
Voucher 1 em fatura (101% do valor do plano contratado) = R$
30,30
Valor da tarifa para uso fora da área de cobertura = R$
15,00
Voucher 2 em fatura (101% do valor da tarifa para uso fora da
área de cobertura) = R$ 15,15
2.3. E se eu tiver mais de 1 veículo? As
condições da Promoção serão aplicáveis para cada veículo
individualmente considerado; e desde que sejam elegíveis nos
termos da cláusula 1.2.
2.4. E se eu estiver com a tag bloqueada? Se
sua tag estiver bloqueada por qualquer motivo, não será
possível realizar transações e, consequentemente, não será
possível receber o benefício do Voucher. Caso sua tag tenha
sido bloqueada posteriormente a realização das transações de
pagamento você será elegível aos termos e condições da
Promoção, desde que respeitadas as regras mencionadas nesse
regulamento.
2.5. Quando eu recebo o Voucher? Caso você
seja elegível, o Voucher será disponibilizado na fatura em que
as transações de pagamento forem processadas e consideradas
para desconto/abatimento; ou seja, na data de fechamento de
sua fatura de nov/21 e dez/21.
3. Acompanhamento
3.1. Onde vejo meu Voucher? Caso você seja
elegível, você visualizará no fechamento da sua fatura um
Voucher com o descritivo “Voucher promocional”.
Você também pode acessar o APP Sem Parar ou o Minha Conta e
acompanhar o seu extrato pois assim que a sua fatura for
fechada esse Voucher ficará disponível para visualização.
3.2. O Voucher tem validade e expira? Sim, o
Voucher recebido é válido para desconto/abatimento do valor
das transações de pagamento apenas no mês em que for
disponibilizado. Ou seja, o seu Voucher expira e não pode ser
resgatado posteriormente.
3.3. Onde posso usar o Voucher? Na fatura em
que o Voucher for concedido. Não será possível solicitar saque
ou transferência do Voucher para uma conta corrente ou
digital. Seu Voucher é pessoal, inegociável e intransferível,
não podendo ser alienado, transferido ou comercializado.
4. Cancelamento e contestação do Voucher
4.1. O Voucher pode ser cancelado? Sim, nas
seguintes situações:
- a) Se for identificada fraude;
- b) Se você optar por sair da Promoção.
4.2. Tem algo errado com meu Voucher, e agora?
Se você achar que recebeu um valor de Voucher errado, não
recebeu um Voucher devido ou tem qualquer outro problema em
relação à Promoção, confira suas movimentações no extrato e as
regras do regulamento. Se ainda assim ficar com dúvida, entre
em contato com a nossa Central de Atendimento no telefone
3003-7367 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 721 7367
(demais localidades). No caso de pagamento indevido do
Voucher, a equipe da Central abrirá uma contestação que será
analisada pelo time interno. Caso a contestação seja
procedente, você receberá o valor devido em sua próxima fatura
aberta a contar da data da conclusão da análise interna.
5. Cancelamento da participação na Promoção
5.1. Minha participação pode ser cancelada? Sim,nas seguintes situações:
- a) Se for identificada fraude;
-
b) Se você cancelar todos os seus contratos ativos no Sem
Parar;
-
c) Se identificarmos atividades ilícitas, prestação de
informações falsas ou desrespeito das regras definidas no
regulamento.
- d) Se você optar por sair da Promoção.
5.2. Como saio da Promoção? Você pode sair,
mas apostamos que não vai querer! Para fazer isso basta
acionar a nossa Central de Atendimento no telefone 3003-7367
(capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 721 7367 (demais
localidades).
5.3. E se eu deixar de ter pelo menos um veículo elegível a
essa promoção? Nesse caso, enquanto você tiver pelo menos um veículo
elegível a promoção a participação na Promoção se mantém
inalterada, respeitando as regras do item 5.1.
5.4. E se eu cancelar todos meus contratos ativos no Sem
Parar? Nesse caso, a participação na Promoção é cancelada e o
benefício de Voucher também será cancelado.
6. Mudança nas regras e encerramento
6.1. As regras da Promoção podem mudar? Sim,
o Sem Parar se reserva o direito de alterar as regras do
presente Regulamento a qualquer momento, mas publicaremos a
nova versão, informando a data de atualização. Por isso, é
importante que você o consulte regularmente.
6.2. Até quando dura a Promoção? A Promoção
vigorará até dia 31 de dezembro de 2021, podendo ser
prorrogada a exclusivo critério do Sem Parar. Vale lembrar que
a
“Promoção Verão – Use Sem Parar e Ganhe Vouchers”
é um benefício promocional temporário e cumulativo com outras
promoções que você possui. Durante o período de vigência da
Promoção o valor do plano contratado será faturado. O Sem
Parar se reserva o direto de, a qualquer momento, suspender ou
encerrar a Promoção. Nesse caso, a gente te avisa por meio de
um dos nossos canais de comunicação (fatura, e-mail, SMS ou
push). Por isso, é importante sempre deixar seus dados
atualizados e ativar as notificações do APP, assim você fica
por dentro de tudo.
7. Informações importantes
7.1. Quaisquer dúvidas, divergências ou
situações não previstas neste Regulamento serão julgadas e
decididas de forma soberana e irrecorrível pelo Sem Parar.
7.2 A
“Promoção Verão – Use Sem Parar e Ganhe Vouchers”
independe de qualquer modalidade de sorteio, vale-brinde,
concurso ou operação assemelhada, não estando sujeita,
portanto, à autorização prévia estabelecida no artigo 1º da
Lei Federal nº 5768/71 e suas regulamentações.